配送問題

平宇塑膠股份有限公司 / 2009-08-13

Q：請問貴公司如何寄送商品？
A：本公司商品一律委託【貨運】代為寄送，運送過程及時間，由貨運人員安排。

Q：請問訂購商品運費如何計算？
A：需付150元運費。

Q：宅配為何不能我說十點要到貨，就十點準時出現在面前？
A：關於時間上，請您見諒，由於宅配人員是沿著路線進行配送，無法確定送達的時間，只能依宅配規定選擇時段，請您見諒。

Q：請問你們的配送時段有限制嗎？
A：宅配目前的配送時段分為上午09-13，下午13-17，晚間17-21三個時段。
專人配送目前也是依照這三時段配送，特殊狀況可與本公司連繫需指定收貨日期及時間者，請於訂購單上填寫指定送達日期。

 
Q：國外及外島地區可以寄送嗎？
A：目前不接受國外訂單，外島地區則請您先將想購買的商品來信，或是來電告訴我們，我們會幫您評估商品重量及運費。

Q：如何更改送貨地址？
A：請您來電與客服人員聯繫，若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址。

Q：請問我可以到公司自取嗎？
A：平宇商品是由工廠直接出貨，委任中連貨運做配送喔，暫時沒有自取的服務喔。

Q：送平宇商品過來，家裡沒人在該怎辦？
A：宅配配送前會先確認有在家與否，專人配送—外務人員會與收件人預約時間再行配送。

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